Zahnarztpraxis Bogenhausen Dr. Wack - München

Bruno R.

Ich war in der Zeit von Mai 2020 bis Februar 2021 Patient bei Herrn Dr. Novakovic und ließ dort eine umfangreiche Zahnbehandlung durchführen. Da Herr Dr. Novakovic einen sehr vertrauenswürdigen Eindruck machte und mir von einer Bekannten empfohlen worden war, glaubte ich dort in besten Händen zu sein.
Sein 1. Kostenvoranschlag war bereits sehr hoch (ca. 50.000 €) wurde aber wegen der mir geschilderten Komplikationen und Schwierigkeiten akzeptiert. Dass ein anderer Zahnarzt, der die Arbeiten nachträglich neu machen sollte, für die gleiche Tätigkeit nur 25.000 € veranschlagte, wusste ich damals nicht.
Die Honorarforderung wurde von Herrn Dr. Novakovic an eine Inkassofirma abgetreten. Alle von dort gestellten Rechnungen in der Größenordnung von 50.000 € wurden von mir innerhalb kürzester Zeit beglichen. Kurz vor Behandlungsabschluss erhielt ich dann, obwohl alle Ansprüche aus der Behandlung an die Inkassofirma abgetreten worden waren, zusätzlich eine private Abrechnung von Herrn Dr. Novakovic in Höhe von ca. 15.000 €, die ich mit äußerster Dringlichkeit und noch vor Abschluss der letzten Behandlung bezahlen sollte. Ich ging davon aus, dass dies die Abschlussrechnung sein sollte und habe nicht darauf geachtet, wer Aussteller dieser Rechnung war, sondern dachte mir nur wegen der mir ans Herz gelegten Dringlichkeit der Bezahlung, dass Herr Dr. Novakovic einen dringenden Kapitalbedarf habe, weshalb ich die Rechnung auch sofort bezahlt habe.
Kurze Zeit später erhielt ich dann zu meiner Überraschung noch eine weitere Rechnung der Inkassofirma in Höhe von ca. 16.000 €, womit der ursprüngliche Kostenvoranschlag, an dessen Grundvoraussetzungen sich während der Behandlung nichts Wesentliches geändert hatte, insgesamt um 25.000 € überschritten wurde. Diese Rechnung habe ich nicht bezahlt und wurde daraufhin verklagt. Den Prozess habe ich leider verloren, weil nach Ansicht des Gerichts die zahlreichen Mängel der Arbeiten des Herrn Dr. Novakovic keine Relevanz hatten. Nach Ansicht des Gerichts hätte ich ihm Gelegenheit zur Nachbesserung einräumen müssen, obwohl ich aufgrund des Abrechnungstricks mit der persönlichen Rechnung in berechtigter Weise jegliches Vertrauen in seine Seriosität verloren hatte. Dass zudem eine Überschreitung des Kostenvoranschlages weit über die tolerierbare Grenze von 10 % hinaus vorlag, interessierte das Gericht ebenso wenig.
Fazit ist, dass ich mit einem Gebiss leben muss, das mich, von den Folgekosten des nachbehandelnden Zahnarztes abgesehen, letztendlich ca. 85.000 € gekostet hat, äußerst schwer gängig ist, zahlreiche Nachbesserungen erforderlich machte und vermutlich auch noch machen wird.
Was ich von diesen Leistungen und der Person des Herrn Dr. Novakovic halte, brauche ich wohl nicht weiter zu kommentieren.

Raphael

Die Zahnarztpraxis von Herrn Dr. Wack sucht in München ihresgleichen. Dr. Wack nimmt sich stets ausreichend Zeit für jeden Patienten und kombiniert dabei eine sehr freundliche und zugleich professionelle Art. Seine fachliche Kompetenz vermittelt einem als Patient ein gutes Gefühl. Obwohl ich erst seit wenigen Monaten Patient bin, habe ich mich in seiner Praxis immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Hier wird wirklich ausgezeichnete Arbeit geleistet!

Sandi K.

Ich war schon bei vielen Zahnärzten. Man wird schon auch schlecht beraten oder abgezockt.
Aber bei Herr Denis Novakovic habe ich mich wohl gefühlt. Hat mir alles erklärt, freundlich, fachlich, kompetent, alles was man sich wünscht.
Teuer, aber die Leistung ist TOP! Danke!
Die ganze Praxis, Mädels sind cool und immer ein Smile aufm Gesicht. Bombe Atmosphäre.
Die Zahnreinigung von Vanja auch Fantastico!
Bin gerne hier Patient. Weiter so.

Michael W.

Als Neupatient besuchte ich Dr. Wack für eine Kontrolluntersuchung, PZR und Erneuerung einer Kompositfüllung. Der Service war gut und professionell, inkl. des angebotenen Espressos. Die Kontrolle war unspektakulär, die Reinigung gründlich. Ein Termin für die Füllungserneuerung wurde vereinbart, ohne proaktive Kostenaufklärung. Bevor die Füllungen erneuert wurden, nahm man Gebißabdrücke, deren Zweck unklar war und auch auf Nachfrage nicht erörtert wurde. Die Behandlung erfolgte ohne Instrumente wie Koferdam oder OP-Mikroskop. Nach der Behandlung waren die Frontzähne verbunden und drei Füllungen waren am nächsten Tag nicht mehr da. Dr. Wack war im Urlaub, also reparierte eine Kollegin die Füllungen und löste die Zahnverbindung, was ein "Diastema" hinterließ. Bei der Kontrolle später wurde das als “kann passieren” abgetan. In Summe habe ich starke Zweifel an der handwerkliche Qualität der Behandlung und empfehle jedem die Notwendigkeit aller Behandlungen genau zu prüfen.

Sabrina F.

5 Sterne sind zu wenig. Ich bin als größter Angsthase in diese Zahnarztpraxis spaziert. Unfassbar dass mir hier die Angst genommen wurde. Frau Spieß leistet auf ganzer Linie super Arbeit. Man fühlt sich von Anfang an mega wohl und man wird ernst genommen. Alle Schritte werden vorher ausführlich erklärt und auch die Kosten werden besprochen. Ich hätte nie gedacht dass es jemand schafft dass ich ohne Schweißausbrüche und schnappatmung freiwillig zum Zahnarzt gehe. Ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Team. Ihr seid super. Die Zahnarztpraxis Bogenhausen kann ich hiermit wärmstens empfehlen. DANKE.

Jan

Eine scheinbare endlose Odyssee nach einem fähigen Zahnarzt hat hier sein Ende genommen.
Die komplette Belegschaft leistet herausragende Arbeit und das immer mit bester Laune. Es wird bei der Bedarfsanalyse genauestens darauf geachtet, dass jeder Termin seinen Zweck erfüllt.
Dank meiner Zusatzversicherung brauche ich mir auch keine Sorgen über den finanziellen Aspekt machen.
Auch für ausschließlich gesetzlich Versicherte sind Sorgen vor hohen Summen unbegründet, da über ein Finzanzpartner eine Ratenzahlung mit fairen Bedingungen angebot wird.

Ich als ehemaliger Angstpatient, komme nun gerne in die Praxis und kann diese mit bestem Gewissen weiterempfehlen (wird bereits im privaten Umfeld getan).

Beste Grüße
Jan

Noëlle Z.

Ich war noch nie zuvor in einer Zahnarztpraxis, in der wirklich ALLE Mitarbeitenden so herzlich, hilfsbereit und kompetent waren wie hier in der Zahnarztpraxis Bogenhausen!

Trotz meiner hundert Fragen und Unsicherheiten wurde darauf sehr ausführlich und empathisch eingegangen, was ein großer Pluspunkt ist! Zudem wurde sich generell viel Zeit für einen genommen, sodass man sich besonders gut in der Praxis aufgehoben fühlt, was wirklich nicht selbstverständlich ist.
Professionalität und Kompetenz mit großer Herzlichkeit werden hier zur vollsten Zufriedenheit gewährleistet.

Ich bin wirklich sehr begeistert und kann sowohl Dr. Wack (und die neu eingestellte Frau Dr. Hecker) als auch Dr. Novakovic inklusive ihrer Teams zu 100% weiterempfehlen!

Barbara D.

Nach einer vierjährigen Odyssee wegen Unverträglichkeit des Zahnersatzes(unerträgliches Brennen der Zunge und Gaumen) habe ich endlich die richtige Zahnarztpraxis gefunden.
Dr.Wack hat sofort eine Lösung für mein Problem gefunden und innerhalb kürzester Zeit habe ich meine Lebensqualität zurückerlangt.Dafür bin ich sehr dankbar. Dr. F.X.Wack ist ein herausragender Arzt mit Ruhe, viel Zeit und gründlicher Untersuchung. Er wird von einem tollem Team unterstützt,wo ich mich sofort wohlgefühlt habe.Auch nehme ich gern die lange Anfahrt auf mich, um diese excellence Behandlung zu bekommen.Vielen Dank auch an die Zahnärztin, das gesamte Team sowie die wunderbare professionelle Zahnreinigung.
So eine Praxis muß man suchen -die gibt es nicht oft.
Fünf Sterne sind zu wenig.