Panoramahotel Waldenburg - modernes Urlaubs-/Tagungshotel bei Schwäbisch Hall - Waldenburg

Heike H.

Grundsätzlich ein schönes Hotel, sehr schön gelegen und schön eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer zur Straße, das war etwas klein, leider auch ohne Schränke für unsere Sachen, mussten 5 Tage aus dem Koffer leben. Dafür einen Stern Abzug. Das Essen ist okay, die Ente am 2. Weihnachtfeierabend war Radiergummi. Oft ist morgens am Buffet die Hölle los, da gibts dann schon mal kein Obst mehr und keine Auswahl an Brötchen, der Service scheint an seine Grenzen zu kommen, auch wenn der Chef höchstpersönlich das Team unterstützt. 10 min von 10 wird an jedem Tisch höflich darauf hingewiesen, dass das Frühstücksbuffet gleich abgebaut wird und man sich aber noch was holen kann bis dahin. Dann kommen manchmal noch Gäste, denen man dann höflich aber bestimmt erklärt, dass das ganze jetzt endet. Das Personal insgesamt sehr höflich und aufmerksam. Ganz besonders sei Frau Ochs gelobt, sie war einfach so freundlich und hilfsbereit, danke! Machen Sie weiter so!

Tom E.

Ich bin nun die zweite Woche in diesem Hotel untergebracht worden und kann nur gutes berichten.
Ein Schrank wäre tatsächlich ein Vorschlag zur Verbesserung, war für mich persönlich aber kein Problem da ich das Zimmer allein bezogen habe.
Auch der Fitness und Sauna Bereich ist meiner Meinung super und gepflegt.
So einen Standard kenne ich von den wenigsten von mir besuchten Hotels, daher möchte ich meinen positiven Eindruck auch gern teilen.
Weiter so!

JP J.

Empfang wirkte absolut lustlos, von Freundlichkeit nichts zu spüren. Insgesamt sollte in diesem Hotel das Personal ab und an mal ein Lächeln auflegen, aktuell kommt man sich als Gast vor wie ein Störenfried.

Unser Zimmer roch immer wieder ekelhaft nach Abfluss. Es konnte auch keine Abhilfe geschaffen werden …und das in einem 4-Sterne Hotel für 150€ die Nacht!?!

Frühstück war fantastisch aber: ging bis 10h; um 10.20 wurden wir gebeten, den Raum zu verlassen und in der Lobby weiter zu essen. Ein wenig Flexibilität wäre schön gewesen.

Mike C.

Mit meiner Frau und Freunden habe ich ein Wochenende im herrlich gelegenen Panoramahotel verbracht. Meine Eindrücke hierzu:
+ Schönes, modernes und gepflegtes Haus
+ Sehr freundliches und kompetentes Personal
+ Gutes Restaurant, sehr gutes Essen
+ Parkplätze inkl

- Preis-Leistungsverhältnis schlecht
- Variable Zimmerpreise. Diese werden je nach Belegung unterschiedlich berechnet. Zwischen den Tagen lagen 20€ Unterschied. Das habe ich bein meinen vielen Reisen noch nie erlebt.
- Kleine Zimmer
- An beiden Tagen wurden wir, zwar freundlich aber bestimmt, ab 10 Uhr aufgefordert die Tische zu räumen. Auch dies erlebte ich noch nie.
- Die Getränke im Restaurant und Bar sind exorbitant überteuert (0,1l Wein 6€, 2 cl Bourbon Four Roses 9,90€ (bei Literpreis 23€! ))
- Candlelightdinner war gemessen am selbst konfigurierten Dinner am Vortag nur mittelmäßig (Preis und Qualität).

Ich kann das Hotel durchaus, aber durch o. g. Punkte leider nur eingeschränkt weiterempfehlen.

Lemonys D.

Enttäuschender Service – keine 4 Sterne wert

Ich bin sehr enttäuscht von dem Service in diesem Hotel. Beim Check-out habe ich mehrfach nach der Restaurantrechnung gefragt, aber statt einer professionellen Lösung wurde mir vom Personal lapidar gesagt, dass „die Kollegen wohl Pech gehabt haben, wenn sie das nicht richtig gebucht haben“ und ich „dann wohl Glück gehabt hätte, umsonst gegessen zu haben“.

Nun wurde ich nachträglich kontaktiert, um die Rechnung zu begleichen – ein Vorgehen, das nicht nur unprofessionell, sondern auch chaotisch wirkt. Solche internen Fehler auf den Gast abzuwälzen, ist für ein 4-Sterne-Hotel absolut inakzeptabel.

Es wirkt nicht nur unkoordiniert, sondern auch peinlich, wenn dem Geld hinterhergebettelt wird, weil Fehler im eigenen System gemacht wurden. Dieser Service entspricht definitiv nicht dem Standard, den man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten darf. Schade, ich hatte mir deutlich mehr erhofft.

Peter

Nettes Hotel mit tollem Panorama. Zimmer gepflegt und modern, aber etwas klein. Restaurant und Bar sehr zu empfehlen!

Yvett L.

Wir haben spontan auf der Durchreise gebucht. Der Check-In verlief freundlich gegen 20 Uhr. Auf Nachfrage an der Rezeption nach einem Tisch im Restaurant wurden wir freundlich darauf hingewiesen, dass um 20.30 Uhr Küchenschluss ist. Kein Problem, wir haben unsere Sachen an der Rezeption gelassen und sind direkt zum Restaurant gegangen. Leider standen wir über 5 Minuten mit einem gebrochenen Bein am Counter des Restaurants, wartend auf Servicepersonal, das uns platziert. Da niemand kam, haben wir uns an einen freien, eingedeckten Tisch gesetzt. Wie gesagt, eine Person war mit Beinbruch und Gehhilfen unterwegs. So saßen wir auch dort 5 Minuten bis der Kellner Herr M*z*r kam und uns dermaßen unfreundlich die Meinung gesagt hat, weil wir uns erlaubt haben, an einen gedeckten Tisch zu setzen, dass uns eigentlich das Essen vergangen ist. Wir hätten zu warten bis jemand kommt und uns platziert, der Tisch wäre schließlich schon eingedeckt. Ich verwies auf mein gebrochenes Bein und darauf, dass wir ja da sind um ein Abendessen einzunehmen. Er blieb absolut pampig und meinte, der Counter stehe da nicht umsonst und sie hätten zu tun gehabt. Gern wäre ich wieder gegangen und hätte unser Geld woanders hingebracht, wäre da nicht der gebrochene Fuß gewesen. Eine Kellnerin übernahm und dann hatten wir doch noch einen entspannten und schönen Abend. Das Essen war geschmacklich gut und optisch schön angerichtet. Es gab noch ein Dessert als Entschädigung. Schade, dass der Abend so begonnen hat. Völlig respektlos gegenüber dem Gast.

Andreas B.

Modernes Tagungshotel, freundlicher Service, relativ kleine Zimmer für eine Nacht aber okay. Bei 4Sterne Kategorie hätte ich aber mehr Sauberkeit im Zimmer erwartet