Kronen-Apotheke Gera - Gera

CC K.

wer hier eine negative bewertung schreibt, hat sich wohl wie ein kaiser gefühlt und sich benommen wie die axt im walde. leider sind verzogene erwachsene im internet immer am lautesten.

das personal ist immer super freundlich (denn ich bin es auch, sowas beruht auf gegenseitigkeit), und alles läuft stets reibungslos.
klasse apotheke mit klasse mitarbeitern.

Kerstin L.

Als ich das Rezept am Mittwoch abgab wurde ich sehr freundlich bedient!
Als ich heute das bestellte und schon bezahlte (!) Medikament abholen wollte, konnte ich den Abholschein nicht finden, hatte jedoch die Rechnung vom Mittwoch dabei. Die Apothekerin wollte erst überhaupt nicht nachschauen. Das Rezept war noch immer in der Apotheke und nur durch mein Betteln ging sie nach hinten und war innerhalb von wenigen Sekunden zurück mit dem Abscholschein, welcher vor der Apotheke gefunden wurde.
Dann musste ich unterschreiben, dass ich keinen Abholschein hatte🤣😭.
In der Zwischenzeit wurden die anstehenden Kunden angeraunzt, dass sie sich doch gefälligst ordentlich anstellen sollen.
Service sieht anders aus, mich sehen sie dort als Kunde nicht wieder!

Uwe A.

Der Junge Mann der mich bedient hat hat Schulungsbedarf.Der wollte mich einfach wieder Heimschicken .Keine Rezepte vorhanden,trotz vorheriger Bestellung Bei der epa App.

Susanne F.

Wir gehen normalerweise in eine andere Apotheke.
Auf Grund eines Unfalls bin ich 5 Minuten vor Geschäftsschluss angekommen. Sofort hat man mich spüren lassen, dass mein Besuch äußerst unpassend ist.
Ich habe mein Anliegen vorgetragen und hatte dann wohl eine Frage zu viel auf dem Herzen. Die Dame war genervt und hat mich das auch spüren lassen.
So ein Umgang mit Kunden ist unerhört.

Annica J.

Ich wurde noch nie so unfreundlich in dieser Apotheke behandelt wie heute. Über mein Anliegen wurde sich lustig gemacht und mein Wunsch mit Karte zu zahlen war der Mitarbeiterin scheinbar zu viel. Ich bin dann gegangen und habe nichts dort gekauft und werde es auch höchstwahrscheinlich nicht wieder tun. Frau Hoyer hat scheinbar den falschen Beruf gewählt!

mahmoud S.

Die Dame wollte einfach mein Anliegen nicht zu Ende hören, hat sofort gesagt "ne, kann ich nicht" obwohl sie nicht wusste, was ich genau brauche. Was für Umgang mit Kunden? "Manchmal muss man was bezahlen" sagt sie, als ob sie für die Kunden von ihrer eignen Tasche bezahlt. Meine Frau ist in der Schwangerschaft und bekommt die Kosten der Medikamente von der Krankenkasse zurückerstattet. Damals wurde aber nur Kundenbeleg von der Apotheke ohne Kassenzettel gedruckt und der Name des Medikaments steht natürlich nicht auf dem Kundenbeleg. Also der Fehler kam von ihrer Seite! Mir wollte aber die Dame nicht zuhören. "Ne kann ich nicht, manchmal muss man was bezahlen" sagt sie. Manchmal muss man zuhören!!! Selbst wenn etwas nicht klappt, kann man auch freundlich sein, nicht mit einem versteinerten Gesicht arbeiten. Das schreibe ich alles hier, damit die Dame vielleicht lernt, mal den Kunden zuzuhören. Wenn es eine schlechtere Bewertung gegeben hätte, hätte ich gegeben!

Karin H.

Eigentlich bin ich hier selten Kundin weil eine andere Apotheke für mich günstiger liegt. Heute habe ich mich allerdings doch mal in der Schlange angestellt. Das habe ich nach ca. 5 min. bereut. 2 Damen vom Personal waren extrem schlecht drauf und haben die ganze Zeit gemeckert das so viel zu tun ist und haben die Kunden quasi nebenbei "abgearbeitet". Da ich nur einen Kalendergutschein hatte,der ihre Laune garantiert nicht angehoben hätte, bin ich dann lieber wieder gegangen.

Karsten W.

Bin seit Jahren Kunde und größenteils sehr zufrieden. Wenn man aber Pech hat und bei Frau Ho... an der Reihe ist wird man regelmäßig dumm angemacht. Heute passierte dies auch bei meinem 90 jährigen Vater, der sein Rezept einlöste. Danach fiel ihm noch ein Voltaren zu kaufen. Die Reaktion von Frau Ho.. war, mit rollenden Augen pampig zu fragen ob wir wieder von vorn anfangen. Respektloser kann man zu seinen Kunden nicht sein. Frau Ho.. sollte mal dran denken das sie von uns Kunden lebt.