Herzogmarkt - Moneygram - weltweiter Geldtransfer - Sigmaringen

Марина ?.

Das Personal an der Kasse ist sehr schlecht. Ich wurde unhöflich behandelt. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen hatte, wurde mir klar, dass ich nicht der Einzige bin. Es ist sehr unangenehm, an diesen Ort zu gehen. Ich werde nie wieder hierher kommen, um Geld zu überweisen oder ein Paket zu empfangen. außerdem verlor ich nach Erhalt des Pakets und der unerwarteten Unhöflichkeit die Lust, in den Laden zu gehen und mir selbst etwas zu kaufen. Als ich meinen Freunden davon erzählte, sagten sie auch, dass sie an der Kasse unhöflich behandelt wurden. Das ist schrecklich, ich würde diesen Ort niemandem empfehlen.

Hakkı E.

Ich wünschte, es gäbe einen minus Stern und ich würde die minus geben. Ein Stern ist sogar zuviel-unglaublich unfreundliches Personal! Habe sowas noch nie erlebt!
Kann jedem nur abraten hier den Geldtransfer zu nutzen!!! Wir wurden vorab nicht darüber informiert dass es ein tägliches Limit gibt und deswegen wurde das Geld blockiert. Uns wurde nicht weitergeholfen und das Geld war weg. Die Chefin hat uns wie Verbrecher behandelt und wir wurden angeschrien etwas zu unterschreiben. Wir wussten nicht wie uns geschieht und was mit unserem Geld nun passiert!! Wir wurden einfach stehen gelassen und nicht beraten!
Erst mithilfe des kompetenten Kundenservices direkt von Ria Money Transfer konnten wir nach fast 2 Tagen unser Geld zurückbekommen.
Mein Mann wurde aufgrund seiner Herkunft und seiner Sprachkenntnisse wie ein Mensch 2. Klasse behandeln, absolut inkompetent und unmenschliches Verhalten!
Wenn man keine Lust auf seinen Job oder die Arbeit mit Menschen hat, sollte man sich einen anderen Job suchen!
In diesem Laden ist das Motto auf jeden Fall nicht ,,Der Kunde ist König”.

David M.

Sehr gute Auswahl, nettes Personal.
Aber warum sind Pierogie Ruskie so oft leer wenn ich komme, bestellt mal mehr davon 😀

Luis P.

Leider der einzige DPD Paketshop in der ganzen Region. Jetzt darf ich mich jedes mal, wenn mein Paket nicht nach Hause geliefert werden kann, mit diesem schrecklich unfreundlichen Mitarbeitern befassen. Nicht nur das man angeschaut wird als hätte man etwas verbrochen, man wird auch einfach stehen gelassen als wäre man nicht existent wenn es grade was besseres zu tun gibt.

Edit:
Als ich kurz nach schreiben dieser Bewertung mein Paket abholen wollte wurde von dem laden Besitzer mein Ausweisdokument mit in den „Mitarbeiter Bereich“ des Ladens genommen (dort wo die Pakete gelagert werden). Kurz darauf kam dieser mit seiner Tochter wieder die direkt anfing mich aus zu fragen warum ich den „einfach so“ eine schlechte Bewerbung schreiben würde. Währenddessen war auf Grund der unproduktiven Arbeitsweise in diesem Laden schon eine kleine Schlange an Personen hinter mir. Als ich ihr erklärte das ich zu der Rezension keine Stellung nehmen müsste und nur mein Paket endlich abholen möchte wurde die Situation immer unangenehmer und die fragen unterstellend. (die Menschen die nach mir dran kämen immer noch am warten).
Als ich mich wiederholte das ich nur mein Paket abholen möchte weil es gegen meinen willen dort abgegeben wurde, wurde auf einmal der bis dahin still gebliebene laden Besitzer SEHR laut. Er sagte das ihm das reicht und er mir mein Paket nicht gibt und zurück schickt da ich jetzt Hausverbot habe. Ich nahm das nicht so einfach hin und sagte das er das nicht dürfe, er argumentierte mit „er darf das weil ich ja Hausverbot habe“. Das ging eine ganze weile hin und her bis ich dann (wiedermal) von den Mitarbeitern des Ladens ignoriert wurde. Nachdem ich erstmals den laden verlassen hatte um mich schlau zu machen ,versuchte ich es noch einmal und erklärte das keine rechtliche grundlage für dieses verhalten besteht und das ich die Polizei rufen müsse wenn ich mein Paket jetzt nicht bekomme. Dies wurde dann auch komplett Ignoriert also hatte ich leider keine andere Möglichkeit als die Polizei zu rufen um irgendwie noch an mein Paket ran zu kommen. (die Bestellung war limitiert und ich hätte sie nicht zurückbekommen hätte man diese zurückgeschickt). Ich durfte insgesamt dann ca. eine Stunde damit verbringen mein Paket ab zu holen. Das war zwar Gerade mal das doppelte der von mir erwarteten Zeit, jedoch gleichzeitig eine der unangenehmsten situationen meines lebens. Ich habe selten so viel Fremdscham verspürt.

Antwort auf die Nachricht des Besitzers (dessen Tochter)

Wenn ihr es nicht hinbekommt einen Lebensmittelladen und ein Paketshop gleichzeitig zu führen solltet ihr es vielleicht einfach sein lassen 😀
Ich bin wahrscheinlich nicht der einzige der glücklicher wäre wenn seine Pakete nicht mehr zu euch geliefert werden da dies meistens eh nur passiert wenn man nicht zu Hause ist. Ich würde sogar viel lieber mehrere Kilometer weiter weg fahren einfach nur um nicht in diesen stinkenden laden zu müssen. Die meisten positiven Rezensionen sind ja sowieso von Kunden eures Lebensmittelladens die dort nicht für Pakete hin kommen. Und noch auf den „Arbeitermangel“ ein zu gehen: Ich Sprach im ersten Teil der Rezension nicht von der situation die in der Antwort genannt wurde von wegen wir müssen schauen das jemand an der Kasse ist. Außerdem wundert es nicht das dort niemand Arbeiten möchte. Wenn der Arbeitsplatz schon mangelt, tun es sicher auch die Mitarbeiter.

Beautiful L. W. W.

Kann die Kritik an der Freundlichkeit der Mitarbeiter absolut nicht nachvollziehen. Bin 1-2 im Monat dort, es wird IMMER freundlich gegrüßt, wenn ich lächle - bekomme ich auch ein Lächeln zurück, und wenn es nicht gerade highlife an der Kasse ist, findet sich immer etwas Zeit für netten smalltalk.
Der Laden ist gut sortiert, zum Teil sogar überdurchschnittlich gut. Ein wichtiges Qualitätsmerkmal ist in meinen Augen Obst/Gemüse - hatte da bis dato noch nie Beanstandungen.
Bin sehr gerne dort und fühle mich als Kunden jederzeit geschätzt und Willkommen.

Rosa P.

Kaufe seit Jahren in diesem Laden ein und kann nur allen empfehlen.Immer frische Wahre,man wird gut beraten,sehr freundliche Mitarbeiter.

Ein G.

Wollte mein Paket dort im DPD PickUp Shop abgeben. Alles war schon online frankiert und das Paketlabel angebracht. Leider hat der Markt die Annahme verweigert. Mit der Begründung sie dürften keine Pakete annehmen auf denen PickUp steht. Aber es gibt ja noch andere DPD PickUp Shops in der Gegend und so bin ich mein Paket doch noch los geworden. Ich kann das Geschäft als DPD PickUp Shop nicht weiterempfehlen.

Eyyüp G.

Sehr schlechter Service
Voll unfreundlich
Und nie wieder

(Antwort zu Ihrer Stellungnahme)
Hallo,
mir ist sehr wohl bekannt, welche Richtlinien es für die Paketzustellung in Deutschland gibt.
Zumal ich es wirklich lächerlich finde, mir so etwas zu unterstellen.
Wenn Sie nach den Zustellrichtlinien gehandelt hätten, würden wir Post vom Fahrer erhalten, dass das Paket nicht zustellbar war und meine Frau hätte direkt die Vollmacht unterzeichnet und mir mitgegeben.
Was aber noch viel schlimmer ist und Sie sich in der Hinsicht gar nicht geäußert haben, dass der Umgang Ihres Personals so unfreundlich und unprofessionell ist.
Ich weiß nicht wie Sie Ihre Mitarbeiter schulen, aber in Deutschland ist es das höchste Gebot, dass der Kunde wie ein König behandelt wird und die Mitarbeiter in den Service-Bereichen dementsprechend geschult werden!
Keine Sorge, ich habe mich bereits auch bei GLS über die ganze Vorgehensweise des Fahrers bis hin zu Ihrem Personal beschwert.
Eine Entschuldigung wäre ausreichend gewesen.