H & L-Bekleidung - Wernigerode

Lorely L. D. I.

Im September 2022 habe ich drei Artikel im Wert von fast 400€ gekauft.

Am nächsten Tag habe ich ein Kleid züruckgegeben und eine Gutschrifft von €89.99 bekommen. Diese war drei Monate gültig.

Vor Ablauf der drei Monate bin ich mehrmals in den Laden um die Gutschrift einzulösen, fand aber nichts, was mir gefallen hat. Darüber hinaus durfte ich die Gutschrift nicht mit rabattierten Artikeln kombinieren.

Kurz vor Ende des Ablaufs war ich erneut im Laden um meine Situation zu schildern. Mir wurde gesagt, dass ich die Gutschrift auch im neuen Jahr noch einlösen könnte.

Danach war ich weitere Male da, fand aber nichts.

Im Juni war ich ein letztes Mal dort und mir wurde mitgeteilt, dass ich die Gutschrift nicht mehr einlösen kann. D.h. ich habe weder ein Produkt noch mein Geld zurück bekommen.

Ich fühle mich betrogen.

P.s.: Bei der Verkäuferin handelte es sich um die Chefin des Ladens, was die Situation zusätzlich verschlimmert.

Jeanette K.

Ich werde dieses Geschäft nie wieder betreten.
Ich hatte mir eine wunderschöne Bluse gekauft, nur leider waren nach dem Tragen und nur ein Tag später so die Fäden gezogen, dass ich sie nicht mehr tragen kann.
Ich habe viele tolle und hochwertige Stücke in meinem Schrank hängen, unteranderem auch Akris.
Und ich trage ich schon lange.
Die Dame, mit der ich sprach, die sich als Geschäftsführerin ausgab, war nachdem ich angerufen hatte wirklich sehr unfreundlich und wollte mir gar nicht zuhören. Sie wollte mich auch nicht verstehen. Dann legte sie einfach auf, weil sie wahrscheinlich keine Argumente mehr hatte.
Es ist so schade und bin ziemlich sauer.
Deshalb nehme ich diesen einen Stern, den man hier geben muss, nur dass dieser Beitrag gezeigt wird, zurück!!!

Melanie H.

Toller Laden... Freundliche und kompetente Beratung. Ich finde immer etwas und bin schon seit vielen Jahren treuer Kunde.

man B.

Wir haben am verkaufsoffenen Sonntag einen ganz tollen Pullover dort gekauft und damit das Weihnachtsfest gerettet.😉 Auch vielen lieben Dank an die unaufdringliche nette Bedienung 🙂

Jana B.

Sehr schöner Laden, eine tolle Auswahl an Kleidung, die man nicht überall findet - sehr elegant und besonders, sehr gute Beratung durch die Inhaberinnen.

Ines K.

Ich war sehr angenehm überrascht und wurde auch sehr gut beraten.Sehr schöne Sachen👍
Ich komm auf jeden Fall wieder 👍👌❤️

Matthias T.

Vielen Dank für den tollen Service, die Unterstützung und die Beratung.

Karin G.

Sehr schön und interessant