Faitsch - Trossingen

Mathias D.

Der Laden wirkt aufgeräumt und hat ordentliches Werkzeug.

Aber, wenn man zur Tür rein kommt steht man minutenlang bis sich der Herr bewegt. Nicht das erste Mal, das er mit jemandem persönlich am Telefon hängt und sich für nichts interessiert. Heute mal wieder DPD abgeben müssen. Fängt der Kerl einen Streit an vom Zaun zu brechen wegen eines Labels. Kann doch ich nix dafür, das der DPD kein Klebelabel produziert hat. Wir haben beide Drucker und das was der DPD liefert wird eben gedruckt. Um seine Eskalation voran zu treiben fragt er dann noch wie oft ich schon solche Labels gedruckt habe. Höfliche Antwort etwa 45 mal bei Faitsch! Nach der Diskussion Paket wieder mitgenommen und auf dem Weg zur Tür. Um dann noch etwas Feuer in die Wunde zu gießen brüllt mir der freundliche Dienstleister hinterher ob ich ihn nicht einfach freundlich Fragen könnte es hin zu kleben. Widerwillig drehe ich um damit die 8€ nicht umsonst bezahlt wurden und lasse ihn kleben. Zwischenzeitlich pampig wieder die Diskussion was ein Label und was ein A4 Blatt ist. Sorry wenn der DPD seine Spielregeln ändert muss der Dienstleister das halt freundlich mitteilen. Ich reklamiere dann beim DPD warum diese mir anstatt Labels eben Papier auf einen völlig anderen Drucker schicken. Lieber Kollege, so führt man genau ein Geschäft was eben nur schlecht bewertet ist...

Gern gibt es 5* wenn mir kollegiale Freundlichkeit ins Gesicht strahlt und wir mit einem kurzen Vertriebsgespräch niveauvoll in einer Kunden - Dienstleister- Lieferantenbeziehung miteinander umgehen und geneinsam Lösungen evaluieren.

Wer keine Lust auf Paketshop hat, muss es ja auch nicht machen. Such dir doch einen Job der dir Spaß macht. Es ist vergeudete Lebenszeit wenn man nur frustriert ist.

Foto:
Links Paketlabel, Rechts DIN A4 Blatt. Das eine klebt und das andere eben nicht.

Lee B.

Sehr lieb und sehr verständlich beim Erklären von Fragen. Sehr geduldig wird einem geholfen und man fühlt sich sehr wohl.
Vielen dank für diese super Unterstützung 🙌🏻

Marina B.

Extrem unfreundlicher und unverschämter Chef. Warum führt man einen Laden wenn man keine Lust auf Kundschaft hat?
Ein einfaches "Guten Tag" oder "auf Wiedersehen" müsste doch zu schaffen sein...sollte man meinen...

Paul K.

Also meine Erfahrung mit dem Chef dieses „Ladens“ ist eine absolute Katastrophe.

„Labern sie meine Angestellte nicht voll“ war sein Satz nachdem ich mich über ein Fahrer beschweren wollte bzw herausfinden wollte wo ich mich beschweren kann.

Er hätte damit nichts zu tun.

Wenn Sie Wirtschaftlich so schwach sind das Ihr „Laden“ noch einen auf Paketrummelbude machen muss, dann kommen Sie mit der Arbeit klar. Und guter Mann, wenn Ihnen die Arbeit zu viel ist,dann gibts hier ein super soziales Netz. Dann muss niemand ihre schlechte und unhöfliche Art ertragen. Was für eine Kinderstube muss man gehabt haben, wow! Ich bin noch nie so angegangen worden!

Überlegen Sie sich mal wie Sie mit Kunden umgehen.

So wie es in Wald reinruft so schallt es hinaus.

Herzliche Grüße

D. S.

Sehr unseriöser Laden - AUFPASSEN!

Kassieren Geld als DPD Shop aber wenn es zu Problemen kommt sagt der Chef er habe mit DPD nichts zu tun - wie bitte?!
Pakete wurde dort abgegeben und liegen nun nachweislich seit fast 4 Wochen dort!

.... Keine Einzelfall.... Ist das 3 Paket innerhalb kürzester Zeit.

SB

GROTTENSCHLECHT !!!

Innerhalb der verkürzten Ferienöffnungszeiten versucht 4 lose Reifen zu verschicken.

Beim ersten Versuch wieder weg geschickt man solle morgen wieder kommen der zuständige dafür wäre nicht da.

Am Folgetag die Reifen erneut ins Auto gepackt. Dort wollte man "mindestens" 100 Euro für das versenden der 4 Reifen weil eben alles teuerer geworden ist.

Erstens ist es mir völlig egal ob ein zuständiger Mitarbeiter während der angegebenen Öffnungszeiten da ist wenn ich eine auf der Homepage großartig angebotene Dienstleistung haben möchte, zweitens ist es an Frechheit nich zu überbieten dann einen Preis von 60 EURO !!! zu verlangen um 4 Reifen zu bändern und mit Strechtfolie zu umwickeln. Der normale GLS Frachtpreis beträgt nämlich knapp 40 Euro !

Diesen Laden der sich als Paketshop im Internet bewirbt und Verpackungslösungen auf der Homepage anbietet würde nichtmal mehr betreten wenn es der einzige Paketshop auf der ganzen Welt wäre !!!

Wenn man an etwas kein Interesse hat sollte man es nicht anbieten.

Kuhnstkoeder

Die Lieferzeiten sind eine Katastrophe.
Nachdem wir auf meiner Arbeit ca. 2 Monate auf ein Dewalt Gerät gewartet haben, wurde der Auftrag von uns storniert. Schade eigentlich früher kaufte ich gerne bei der Firma ein.

loco L.

Guter Werkzeughändler. Moderate Preise. Freundliche Bedienung.