Fachärztin für Augenheilkunde Dr. (RUS) Irina Hasewinkel und Dr. med. Olga Leihner - Wolfschlugen

Cls C.

Eine gute Nachricht für alle !!! Ich bin unglaublich dankbar für die schnelle und einfühlsame Hilfe von Frau Dr. (RUS) Irina Hasewinkel und Frau Dr. med. Olga Leihner. Ich hatte starke Schmerzen und konnte kaum noch sehen. Überall, wo ich nach einem Termin gefragt habe, hätte ich Wochen oder sogar Monate warten müssen.

Doch in dieser Praxis wurde mir sofort geholfen! Nachdem ich meine Situation geschildert hatte, bekam ich umgehend einen Termin. Diese schnelle Reaktion und das Verständnis für meine Notlage haben mich wirklich beeindruckt.

Die Behandlung war professionell und einfühlsam, und ich habe mich in besten Händen gefühlt. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – hier steht der Mensch wirklich im Mittelpunkt!

Absolute Empfehlung! 🌟🌟🌟🌟🌟

K. E.

Wenn man nicht bereit ist mehrere hundert Euro für kostenpflichtige Zusatzuntersuchungen auszugeben, wird man weder anständig untersucht, noch gut behandelt. Ich kam heute mit akutem Fremdkörpergefühl in die Praxis und nach keinem einzigen Blick in die Augen, wurde ich, nach der kurzen Frage, ob ich nicht doch hunderte von Euros für eine Vorsorgeuntersuchung ausgeben will, mit einer Überweisung an die Augenklinik weggeschickt. Sie hat weder mein Problem angehört(hat mich nicht mal aussprechen lassen) noch mich untersucht. Ich war heute das letzte Mal dort. Danke für den halben Urlaubstag, den ich dafür investiert habe….

Lena

Ich war da mit einer eindeutigen Bindehautentzündung und wollte nur Augentropfen haben um es zu behandeln. Ich wurde schnell abgewimmelt mit der Aussage ich hätte nur trockene Augen und soll Augentropfen mit Hyaluron kaufen da diese mir helfen werden. Ich bin ohne gegangen!
Ich war am Abend in einer anderen Arztpraxis und dort kam raus dass es eine akute Bindehautentzündung ist und ich Antibiotikum benötige!
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben!

Einmal und nie wieder!

Asena B.

Meine Eltern haben sich extra einen Tag freigenommen, um eine Hornhaut-Analyse durchführen zu lassen. Sie haben zuhause die vom Arzt verschriebenen Augentropfen verwendet und sich zur Praxis begeben, in der Annahme, dass die Untersuchung wie geplant durchgeführt wird. Vor Ort wurde ihnen jedoch mitgeteilt, dass die Untersuchung nur mithilfe einer speziellen Maschine möglich ist und diese Leistung nicht von der Krankenkasse übernommen wird – sie würde 170 Euro pro Person kosten.

Es ist absolut enttäuschend, dass im Vorfeld keine klare Kommunikation über die tatsächlichen Kosten und Voraussetzungen dieser Untersuchung stattgefunden hat. Die zusätzlichen Kosten, der genommene Urlaubstag und der Weg zur Praxis waren vollkommen umsonst. Ein transparenter und professioneller Umgang mit den Patienten hätte hier viel Frustration ersparen können. Aus diesen Gründen kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen.

Sa L.

Ein Stern sind noch 3 Sterne zu viel:

1. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass E-Mails grundsätzlich nicht gelesen werden, obwohl die E-Mail-Adresse als Kontaktmöglichkeit auf der Homepage angegeben ist.

2. Trotz Termin und als erster Patient des Tages steht man erstmal vor verschlossener Tür und muss dann noch eine Stunde im Wartezimmer sitzen.

3. Die Weiterbehandlung meiner akuten Uveitis wurde von Frau Hasewinkel verweigert. Grund: Die Augenklinik hatte auf Grund einer Notfall-Überweisung IHRER Praxiskollegin, Frau Dr. Leihner bereits die Untersuchung gemacht, die sie mir gegenüber als IGeL hätte seperat berechnen können/wollen (leider kein Scherz).

Ms W.

ACHTUNG! Ehrliche schlechte Bewertungen werden u.U. gelöscht! Ich habe Mitte 2023 eine Beschwerde bei der Ärztekammer eingereicht wegen dieser Praxis und meiner Erlebnisse dort, und das nicht ohne Grund. Die Ärztin hat sich dann aber schriftlich entsprechend "gewehrt" gegen meine Aussagen, so dass die Kammer nichts unternommen hat. Nehmen Sie sich Zeit und schreiben Sie auch an die baek-sw.de, je mehr sich beschweren, desto eher könnte etwas passieren.

T

Schlechtester Augenarzt jemals.

Meine Tochter geht alleine zu ihren Arztterminen, da sie schon alt genug ist.
Sie kam mit schlechter Laune nach Hause:
Sie erzählte mir, dass sie über eine Stunde warten musste und dann nur zwei Minuten „behandelt“ wurde. Ihr wurde gesagt, dass sie vor der Behandlung ihre Augen Tropfen musste, was ihr beim vorherigen Termin nicht gesagt wurde. Eine Person über 18 solle wegen den Tropfen auch mit. Es sollte nur ein Kontrolltermin sein. An der Rezeption hatte meine Tochter auch gesagt, dass sie an dem Tag noch etwas wichtiges vor hätte. Dennoch wurden sehr viele Menschen, die erst gekommen waren, vor ihr drangenommen. Dadurch verpasste sie den Bus und deshalb ihren anderen Termin. Fahren konnte ich sie nicht, da ich arbeiten musste. Eine weitere Frechheit war es, sie bei ihrem Zweitnamen im Wartezimmer aufzurufen. Meine Tochter hat einen Vornamen und lässt sich nicht auf ihren Zweitnamen ansprechen. Nur eine kurze Entschuldigung. Durch die Musik im Wartezimmer ist meine Tochter fast eingeschlafen.

Ich las ein paar Bewertungen und auch Antworten von der Praxis. Diese Antworten wirken sehr unprofessionell, da die Bewertungen sehr realistisch und passend zur Praxis sind.

Ricardo B.

Ich kam extra Samstag 9 Uhr zum notfalltermin um 9 Uhr. Erst einmal kamen Leute die nach mir kamen vor mir dran. Dann hieß es um 10 Uhr ich solle doch spazieren gehen das ich um 12 Uhr dran komme und das 1 Tag vor Heilig abend. Musste noch Besorgungen machen. Habe eine bindehautentzündung und bestand drauf das sie mir was verschreibt. Bei der Apotheke verschrieb sie mir dann ein privat Rezept ohne das ich ein Rezept gebraucht hätte. Die Salbe ist 2 Tage später völlig wirkungslos. Für sowas fahre ich also extra 60 km im weihnachtsstress. Die Salbe hätte ich auch sonin der aphoteke kaufen können. Frohe Weihnachten dennoch