Euronics Wenzel - Bad Lobenstein

Johanna H.

Mal abgesehen davon das so ziemlich alles 5-10€ teuerer ist, das Geschäft verrumpelt und nicht aufgeräumt ist, habe ich keine guten Erfahrungen mit diesem Geschäft gemacht.
Wir haben etwas gekauft und festgestellt - brauchen wir doch nicht - funktioniert auch so. Also wieder hin zum Umtauschen - gut das geht nur gegen Gutschein, schade aber ok - heute wollte ich dann mit diesem Gutschein ein Kleingerät kaufen, dumm nur das ich lediglich 2 Zettel habe und nicht wie von der „freundlichen und gar nicht genervten (10 min nach laden Öffnung)“
Dame anhören zu dürfen ich hätte eine Gutscheinkarte bekommen am Tag es Umtausches kam mein Mann mit zwei Zetteln und ohne Karte aus diesem Geschäft, physisch wurde der Gutschein vergessen oder was weiß ich. beide Zettel lagen seitdem Umtausch im Auto- keine Gutscheinkarte.

Kundenkulanz - Fehlanzeige, man wird gleich patzig. Man hat ja nichts falsch gemacht.
Eingehen auf den Kunden? Fehlanzeige?
Lösung anbieten? Fehlanzeige.
Also - Geld ist weg, Ware haben wir keine, Sprit umsonst verfahren…
Fehler können passieren, Kunden so zu behandeln darf nicht so passieren.

Man hat das Gefühl das es sich lohnt dass man die Alleinherrschaft hier im Umkreis hat.

Nachtrag : nach der Antwort auf meine Rezension habe ich nochmal versucht am Telefon das Gespräch zu suchen. Fakt ohne Plastikkarte keine Gutschein. Das eventuell ein Fehler passiert sein könnte im Geschäft und man die Karte nicht mit ausgegeben hat - wurde konsequent abgelehnt. Man ist perfekt..

Ebenfalls Fakt ist wir haben in diesem Laden etwas gekauft, umgetauscht und sind nun doch xx € ärmer. Man will nicht helfen.

Frank E.

Brauchbares Angebot aber im Verhältniss zu anderen Anbietern völlig überteuert ( hab Sachen gesehen welche im Netz [ amazon] weniger als die Hälfte kosten !!!! ) , Beratung OK ,
aber jeder der schon mal in einem " wirklich großem Fachgeschäft " gekauft hat merkt recht schnell das er fachlich hier nicht das NON + ULTRA erwischt hat , aber wie gesagt : es ist ausreichend für das Geschäft ...

Elmo 2.

Also wo fängt man an ansich guter Laden, aber die meisten Sachen sind einfach zu teuer.
Viele Artikel sind auch nicht mehr aktuell.
Personal Gut
Service Gut und schnell

Uwe T. M.

Thüringen braucht Menschen wie Hr. Wenzel und sein Team.
Sie wissen genau wo man wie anpacken muss. Dann wenn es wichtig ist, ist er mit seiner Crew passend da. Danke dafür.

Karin C.

Ein großes Dankeschön gilt dem Verkäufer, der uns heute zu einem Fernseher beraten hat, den wir für unseren Wohnwagen gekauft haben. So eine freundliche Bedienung erfährt man nicht jeden Tag. Auch die anderen Fachleute sind überaus freundlich. Weiterhin viel Erfolg dem gesamten Taem.

Norman H.

Alles immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kaufe seit Jahren meine Elektro-Großgeräte und Elektronikzubehör dort, hatte stets eine sehr gute Beratung, sollte Mal etwas sein gibt es sofort Hilfe. Klar sind die Preise geringfügig höher als online, dafür genießt man einen Service, den man online sicherlich nicht hat. Fazit, wer so einen tollen Laden in der Nähe hat, ist selber schuld wenn er online kauft.

Igor M.

Bravo Silvio für Deine politische Meinung (Reportage von ARD)! Wenn ich in Bad Lobenstein wohnen würde, wäre ich Superkunde von Dir und Deiner Firma. Lass Dich nicht unterkriegen, weiter so!

Paul

Seit Jahren bin ich Kunde und total zufrieden hier. Sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiter, Preise oft besser als bei M-Markt.
Das Schöne ist, man hat den Service vor Ort. Ob Waschmaschine, Fernseher oder Geschirrspüler, es wird nach Hause gebracht und aufgebaut.
Auch bei Problemen am Computer wird schnell geholfen und nicht versucht, einem gleich was neues aufzuschwazen.
Vielen Dank an das gesamte Team von Euronics Bad Lobenstein!