Dr.med. Verena Fuhrmann Fachärztin für Innere Medizin - Gera

Heiko M.

Total unterirdisch in dem neuen Gebäude.
Patienten stehen auf der Treppe im Hausflur, bis die Sprechstundenhilfe ab und an mal nach draußen tritt.
Der Warteraum ist eigentlich fast immer leer, an den Tresen kommt man ohne Zustimmung gar nicht ran, das ist "nicht erwünscht".
Habe noch nie so etwas erlebt, egal in welcher Arztpraxis.
Telefonisch kann man keinen erreichen, man muss auf das Band sprechen und bis zu 2 Tage warten, bis man eine Rückmeldung erhält.
Das sind wirklich schlimme Zustände, auch für Patienten, die vielleicht mal schnellere Hilfe nötig haben.
Ich habe selbst erlebt, das ältere Menschen, die kaum stehen können oder schwer atmend auf der Treppe stehen, völlig unbeachtet stehen gelassen werden. Erst, wenn diese unfreundliche Sprechstundenhilfe von der Anmeldung das okay gibt, darf man den Raum betreten.
Leider gibt es nur noch wenige Hausärzte in Gera, was auch erklärt, warum man sich derart unprofessionell gegenüber Patienten verhalten darf.
Mehr wie zwei Sterne kann ich leider nicht vergeben. Diese sind der Ärztin zuzusprechen, die sich sehr gewissenhaft um die Patienten kümmert.
Traurig, was man da erleben muss.

Nancy B.

Ich kann nicht verstehen wie es die Ärztin zulassen kann das die Schwestern so mit den Patienten umgehen. Meine Schwiegermutter kam mit dem entlassungsbrief aus der Klinik und wollte nur die neue Medikation. Trotz frischem Schlaganfall und vorhofflimmern musste sie 2 Stunden warten. Dann sind wir gegangen weil sie nicht mehr konnte. Die Schwestern sind unprofessionell und denken sie sind was besseres. Die Ärztin hat dann später zurück gerufen, das spricht ja für sie. Dennoch sollte so was nicht sein.

Marcel S.

Waren hier zur Vertretung. Das furchtbar kleine Wartezimmer und die Nutzung des Treppenhauses mit wenigen unbequemen Sitzen als Hauptwartebereich verhindert die Vergabe von 5 Sternen leider gänzlich. Im Treppenhaus war es mangels Belüftung zwar nicht kalt, dafür aber leider sehr stickig -> Ansteckungsrisiko!

Ansonsten war bei unserem Besuch alles andere aber positiv: Die Vorzimmerdame war sehr effektiv und bestimmt, aber auch freundlich, und das bei einem riesigen Patientenandrang aufgrund zweier gleichzeitiger Urlaubsvertretungen. Sie hatte sehr gut im Blick, wer wo wartet und ruft den jeweils Nächsten sehr deutlich auf. Trotz der hohen Anzahl von Wartenden ging es zügig vorwärts.

Die Ärztin nimmt sich so viel Zeit für jeden, wie es der Patientenandrang eben zulässt. Bei der Untersuchung wurde dennoch alles wichtige geprüft und ich empfand diese als den Symptomen und den Umständen angemessen.

Fazit: Hut ab an das ganze Praxisteam, unter solchem Druck so strukturiert zu arbeiten!

Rentner N.

Seit Corona ist ein Praxisbesuch nicht mehr ratsam. Da man aber eigentlich gezwungen ist muss man in den sauren Apfel beißen. Der Umgang mit den Patienten ist dort herabwürdigend, unfreundlich und ausfallend. Nach der Kritik an den Zuständen gegenüber dem Praxispersonals wurde ich meinen Hausarzt los. Im Nachhinein bin ich jetzt froh, da ich dies vor längerer Zeit entgegen meiner inneren Stimme hinaus gezögert habe. Schlussendlich hat sich diese Praxis durch ihr Corona Konzept und zu viele Patienten von normal zu inakzeptabel entwickelt. Ich bin der Meinung, daß so etwas nicht möglich wäre wenn Patienten alternative Möglichkeiten zum Wechsel hätten. Es geht nicht um medizinische Kompetenz sondern um einen entmündigenden Umgang mit den Patienten bzw. Patientenmanagement erzwungen durch Corona in dieser Praxis.

Vanessa D.

Könnte ich 10 Sterne geben, würde ich es machen. Ich brauchte eine Schilddrüsensono und obwohl ich zuvor noch nichts mit der Praxis zu tun hatte, bekam ich einen Termin innerhalb einer Woche. Wartezeiten muss man heutzutage immer einplanen doch selbst die haben sich verhältnismäßig kurz gehalten. Die Schwestern sind der Hammer, von grandigen Tresendamen, keine Spur. Sie machten Scherze mit den Patienten und der Umgang war sehr respektvoll, einfach nur menschlich trotz Stress. Das selbe kann man über die Dokterin sagen: sie wuselte die ganze Zeit umher, war zur Untersuchung selbst aber sehr ruhig, geduldig, freundlich, lustig und emphatisch. In dieser Praxis hat man das Gefühl, dass der Mensch noch im Mittelpunkt steht. Macht bitte weiter so!

Jarmen C.

Ich bin seit Anfang an dort Patient. Seit der Corona-Pandemie ist die praxis der Praxis unterirdisch. Jetzt ist diese in eine neue Praxis gezogen wo es noch schlimmer ist. Man steht im kalten Hausflur und wartet auf die Vorzimmerkönigin, auf deren herablassendes erscheinen. 5min nach elf, 55 Minuten vor Praxisschließung schaut diese mal raus um zu fragen wie spät es ist und meint es wäre jetzt zu spät. So wurde ich innerhalb von einem Jahr zweimal weggeschickt.

Lena

Sehr unfreundliche und in meinen Augen inkompetente Ärztin.
Mein Opa war dort seit über 30 Jahren als Patient, hat einmal (in einen netten Ton) eine Frage gestellt. Ob man denn, nach 3 Stunden Wartezeit ohne Termin dran kommen würde. Daraufhin wurde er aus der Praxis geworfen und ihn wurde gesagt das er dort nicht mehr weiter behandelt wird. So eine unfassbare Unverschämtheit!
Meine Oma, auch seit Jahren bei dieser Ärztin in Behandlung, plagt sich seit Anfang September mit schweren Erkältungssymptomen. Ihr wurde dann schließlich gesagt Sie hätte eine chronische Bronchitis. Wurde x mal mit Antibiotika behandelt, mit 9 Spritzen insgesamt, hat sämtliche Pulver und inhalier Medikamente bekommen die alle nicht geholfen haben. Mit 75 Jahren, in den letzten Monat 4 mal die Woche zum Arzt gegangen oder sogar gezwungen weil es nicht besser wurde. Sie wurde abgehört, auf dem Pullover!
Bis sie dann nach Monaten eine Überweisung ins Krankenhaus bekommen hat.
Nun hat sich herausgestellt das Sie einen Lungentumor hat.
Überhaupt nicht weiterzuempfehlen!!

Dirk P.

Fr. Dr. Fuhrmann ist seit vielen Jahren meine Hausärztin. Ich bin immer sehr zufrieden gewesen von A-Z. Sie nimmt sich sehr viel Zeit für Ihre Patienten, macht telefonische Nachfrage in der Mittagspause nach dem Wohlbefinden... einfach Klasse! Machen Sie bitte weiter so, ich kann die Praxis nur empfehlen!