clean-house - Bernau bei Berlin

stevmacqueen

Habe eine Lederjacke zu Reinigung dort abgeben und vorher gefragt, ob es nach der Wäsche (60€) noch dementsprechend Pflege für das Leder gibt, meinte die Frau dort: "Ja Leder bekommt nach Wäsche Pflege". Weil kein Schild mehr an der Jacke war, sagte ich ihr welche Materiellen es sind. "Wir übernehmen aber keine Haftung" Ich holte die Jacke zum vereinbarten Termin wieder ab... Farbe raus, Leder hart und trocken, kurz um ... im Arsch!
Nie wieder!!! aber hab ja auch keine Jacke mehr!

Matia S.

Überhaupt nicht zu empfehlen. Ich habe 3 Decken gebracht, die einfach zu groß waren um die zuhause zu waschen. Leider wurden diese in keiner Weise sauberer, im Gegenteil: bei einer der Decke waren 2 große gelbe Flecken dazu gekommen, die nicht mehr raus gehen... Wenn Du Dein Zeug kaputt machen willst, bitte schön wähle dieses Laden dafür...

KTA

Wurde nicht darauf hingewiesen dass mein Mantel beschädigt werden könnte… wurde er aber: Kunstlederapplikationen sind komplett zerstört, Knöpfe verloren, metallapplikationen abgerissen und verloren gegangen und nicht mal alle Flecken waren raus. Zumindest hat man mir die Reinigungskosten erstattet…
Wer sensible und teure Stoffe oder komplizierte Kleidungsstücke gereinigt haben will sollte sich eine andere Reinigung suchen.

Anna

Nach der Unterhaltung mit den drei Frauen in dem Reinigungsgeschäft und der rüppigen Art mit meinem, für mich sehr wertvollen, Brautkleid, habe ich mich gegen eine Reinigung in diesem Haus entschieden:

Ich wollte kurz vor der Hochzeit leichten Schweißgeruch entfernen lassen. Das Kleid wurde von der Frau hinter dem Tresen so rüppig ausgepackt, sodass ich Angst hatte, mein wertvolles Hochzeitskleid nach der Reinigung noch kurzfristig zur Schneiderin bringen zu müssen. Mir wurde dann auch erklärt, dass sie das Kleid auch, Zitat: "eh nur in einen Sack packen und dann ich der Waschmaschine bei Schonwäsche waschen". Da das Kleid auch Pailletten hat, haben sie gleich gesagt, dass sie nicht dafür garantieren können, dass diese dran bleiben. Meine Erwartung wäre gewesen, dass insbesondere ein Reinigungsgeschäft mit solchen besonderen Materialien vertraut ist. Dafür bezahle ich ja auch.

Nach der Hochzeit habe ich mein Kleid dann bei der Wäscherei meines Vertrauens (ca 30 km weiter weg) abgegeben. Hier wurde das Kleid übrigens eingeweicht und per Hand gewaschen, falls die drei Frauen von clean-house einen Tipp zur Reinigung von Hochzeitskleidern haben mögen.

Leider hat der Versuch eine Wäscherei zu nutzen, welche in meiner wohnortnähe liegt, nicht geklappt. Da ich den Reinigungsservice nicht genutzt habe, beurteile ich nur die Kundenfreundlichkeit (-1 Stern) und die Beratung (-2 Stern).

Ich wünsche mir, dass sich clean-house weiterbildet und am Service arbeitet.

Boris S.

So etwas wie dort habe ich schon sehr lange nicht erlebt….Ich wollte gestern einen Anzug zur Reinigung abgeben. Rein, ein freundliches „Hallo“ meinerseits, doch es kam nichts…ich wurde angeschaut wie ein Tier im Zoo. Kein Ton, kein guten Tag. Per Handzeichen wieß mich der Herr an den Tresen. Ich packte meinen Anzug auf den Tresen, mit der Bitte um Reinigung. Wieder kein Wort. Auf die Frage, ob er heute nicht arbeiten wolle kam nur ein genervtes „Nö“….ja war echt warm…kann ich verstehen….aber so etwas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Fazit: Anzug eingepackt, und raus. Diesen „Service“ werde ich nie wieder in Anspruch nehmen…

Dominik B.

Bügelservice ist ok.
Imprägnierung leider nicht gut. Das Imprägnierungsmittel (Hydrop Easydry) von Kreussler ist nicht zu beanstanden; gutes Mittel. Leider ist der Prozess nicht gut abgestimmt. Mitarbeiter bitte nachschulen, auch wie man Imprägnierungen überprüft. Ggf den Waschmitteltechniker kommen lassen, dass hier eine Verfahrensüberprüfung stattfindet.

Heinz M.

Die Preisliste auf der Internetseite - clean-house- entspricht in keiner Weise den Preisforderungen denen an der Kasse. In meinem Fall ein Zuschlag von 30%!!!
Miserables Verhalten den Kunden gegenüber und diese Internetseite.zu aktualisieren.
Meine Sachen habe ich dann natürlich wieder mitgenommen.

David S.

Vorteil : 24h Reinigung
Nachteil: ich finde es relativ teuer im Vergleich zu anderen Reinigungen, die dafür aber 7 Tage brauchen.