M1 Med Beauty Konstanz - Konstanz

D.M B.

Ich bin Seit zwei Jahren Kunde bei M1 Beauty. Seit die neue Ärztin da ist, funktioniert dort nichts mehr richtig.
Ich war zuletzt am 31.01.2025 wegen Botoxkontrolle da. Unberechtigt haben sie meinen vereinbarten Termin abgesagt und mich nach Hause geschickt.
Die Dame am Empfang war besonders unfreundlich und aggressiv.
Ich glaube nicht, dass die Firma noch länger besteht, solange solche unqualifizierte Personal da arbeiten.
Ich war übelst enttäuscht.
Vorsieht abzocke !!!

P

Die Preise sind völlig anders als auf der Website angegeben – und das ohne jeden ersichtlichen Grund. Rund um die Klinik gibt es keinerlei Parkmöglichkeiten, und nachdem die Ärzte dir empfehlen, dass du weniger von der eingesetzten Substanz benötigst, zahlst du sogar noch mehr. Sie verlassen sich einzig auf ihren Namen, da sie über zahlreiche Standorte verfügen, um Kunden anzulocken. Zwar locken die guten Preise auf der Website, doch vor Ort entpuppt sich die Realität als ganz andere. Die Ärzte sind hingegen wirklich nett und hilfsbereit.

Sabrina El Sabeh

Wir wurden von Bahar am Empfang äußerst freundlich und professionell beraten. Sie war sehr geduldig, kompetent und hat all unsere Fragen mit einem Lächeln beantwortet. Ihr Engagement und ihre herzliche Art haben unseren Besuch besonders angenehm gemacht. Vielen Dank für den großartigen Service – wir kommen gerne wieder!

Antonio Müller

Enttäuschende Erfahrung – unprofessioneller und unfreundlicher Service

Als Arzt hatte ich gehofft, meine Frau bei ihrer Behandlung im M1-Studio in Konstanz zu begleiten, um bei Bedarf auf spezifische medizinische Aspekte aufmerksam zu machen. Leider war der gesamte Ablauf äußerst enttäuschend.

Bereits der Empfang war sehr unfreundlich. Sowohl die Empfangsperson als auch die behandelnde Ärztin hatten einen passiv-aggressiven Unterton, wirkten gestresst und gehetzt. Es entstand der Eindruck, dass kaum Zeit für eine ordentliche Beratung oder individuelle Fragen blieb – es ging offensichtlich nur darum, schnell die Behandlung „abzuhaken“. Fragen wurden nicht gerne gesehen, was in einem medizinischen Umfeld, in dem Aufklärung und Transparenz essenziell sind, absolut unverständlich ist.

Besonders unprofessionell war auch die lange Wartezeit von 45 Minuten, obwohl der Termin bereits zwei Wochen im Voraus vereinbart wurde. Angesichts des schlechten Service, der unfreundlichen Kommunikation und des gehetzten Ablaufs haben wir uns letztlich gegen die Behandlung entschieden.

Gerade als Arzt erwarte ich in einem medizinischen Umfeld ein anderes Vorgehen und einen respektvollen, professionellen Umgang mit den Patienten. Diese Erfahrung kann ich daher leider nicht weiterempfehlen.

Pimenova Snezhana

ich möchte Ihnen meine Enttäuschung über meinen letzten Besuch in Ihrem Studio mitteilen. Ich war bisher immer zufrieden mit Ihren Leistungen, doch dieses Mal war meine Erfahrung leider sehr negativ.
1. Lange Wartezeit: Ich musste ungewöhnlich lange warten, obwohl ich einen Termin hatte, was ich als unprofessionell empfand.
2. Unklare Preisgestaltung: Mir wurde vor der Behandlung nicht deutlich erläutert, wie hoch der Preis ausfallen würde. An der Kasse war ich dann schockiert, da die Kosten über meinen Erwartungen lagen. Leider wurde auch keine Klärung angeboten, und ich fühlte mich gezwungen, mehr zu zahlen, als ich geplant hatte.
3. Gutschein: Ich hatte einen Gutschein, den ich beim Bezahlen leider vergessen habe vorzulegen. Als ich später zurückkam und darum bat, den Gutschein rückwirkend anzurechnen oder das Geld auszuzahlen, wurde mir mitgeteilt, dass es „zu stressig“ sei und niemand Zeit dafür habe.

Ich empfinde dies als sehr enttäuschend, da ich immer gerne Ihr Kunde war. Ich hoffe, dass Sie diese Kritik annehmen und überlegen, wie Sie solchen Situationen in Zukunft anders begegnen können.

Y. I.

Tolle empfangs dame !🫶So ein netten Empfang hatte ich in einer Praxis schon lange nicht mehr Bahar hat mich super freundlich empfangen und mir direkt was zum trinken angeboten Und meine Jacke abgenommen . Die warte Zeit war sehr kurz und die Ärztin (Fr.Dr.Leon) war super freundlich gut aufgeklärt . Komme gerne wieder

Fiona Ran Amarasinghe

Ich denke, dieses Unternehmen sollte dringend ein Telefonaufzeichnungssystem für ihren Kundenservice einführen! Ich habe zwei Anrufe nach Konstanz Filiale gemacht, aber nie eine gute Erfahrung gehabt.

Dieser eine Stern gilt nicht den Ärzten, sondern der Person, die meinen Anruf am 23.01.2025 um 9:57 Uhr entgegengenommen hat.

Fabienne Hoffmann

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei M1 Beauty! Die Ärztin war super mega lieb und hat sich viel Zeit genommen, um alles genau zu erklären. Das Spritzen war überraschend angenehm – ich habe mich die ganze Zeit über bestens aufgehoben gefühlt.

Auch die Empfangsdame war unglaublich freundlich und hat mich herzlich empfangen. Die gesamte Betreuung war einfach top – von Anfang bis Ende fühlte ich mich perfekt umsorgt.

Ich kann M1 Beauty nur wärmstens empfehlen und komme definitiv wieder! Vielen Dank an das tolle Team!