Rituals - Mannheim

Becki Y

Sehr sehr nette Mitarbeiter! (Mein Anliegen konnte zwar nicht gelöst werden, aber die Mitarbeiterin war so super nett, verständnisvoll und sympathisch!)
Der Store an sich ist groß und schön gestaltet.

N. K

Ein wirklich schöner Rituals Laden!
Die Verkäuferinnen sind so nett und helfen einem gerne weiter. Ich fande es wirklich gut, dass man sich vorher in Ruhe umschauen konnte, ohne belagert zu werden.
Sollte man Hilfe brauchen, war gleich jemand in Reichweite da.
Viele Produkte kann man auch gleich im Geschäft testen und ausprobieren, da zwei große schöne Waschbecken vorhanden sind.
Die Preise sind leider etwas zu hoch für meinen Geschmack, aber ab und zu gönnt man sich etwas.

Dru

Enttäuschende Erfahrung trotz treuer Kundschaft

Wir waren nun bereits zum dritten Mal im Rituals-Laden in Mannheim und haben jedes Mal dreistellig eingekauft, weil wir die Produkte wirklich schätzen. Leider wurde unser letzter Besuch von einer sehr enttäuschenden Erfahrung überschattet.

Wir wollten eine Nachfüllflasche für 100€ kaufen und hatten auch einen Account im Geschäft. Leider war es uns nicht möglich, die Ware zu erwerben, da die Verkäuferin keine zweihundert Euro annehmen durfte. Als sie höflich ihre Geschäftsführerin um eine Ausnahme bat, wurde sie jedoch sehr unfreundlich abgewiesen. Die Geschäftsführerin kam mit einer extrem arroganten und herablassenden Art auf uns zu und verbot es strikt, das Geld anzunehmen, ohne jegliche Rücksicht auf unsere Situation oder unseren bisherigen Einkauf.

Was besonders enttäuschend war, ist die Art und Weise, wie diese Dame mit uns gesprochen hat. Es hätte sicherlich eine Möglichkeit gegeben, dies freundlich zu erklären, aber der barsche und hochnäsige Ton war völlig unangebracht. Das lässt uns ernsthaft darüber nachdenken, ob diese Person in ihrer Position als Führungskraft wirklich richtig aufgehoben ist.

Eine so negative Erfahrung hätten wir von Rituals nicht erwartet, besonders nicht nach unserer bisherigen positiven Kundenerfahrung. Sehr schade!

Die zwei Sterne sind nur für die nette Verkäuferin

Caro

War eigentlich immer zufrieden bei rituals, außer gestern... erst wurde ich durch eine wahrscheinlich Aushilfe bedient, die sehr nett war aber dann früher gehen musste und als ich dann bei einer Kollegin nach Hilfe gefragt habe und nach den aktuellen Angeboten frage hieß es nur sie bekommen ein Zusatz ab 45,- Einkauf.. ich fragte mich nach dem Geburtstagstagsgutschein / Geschenk und das war anscheinend zu viel.. lies mich stehen und verzerrte ihr Gesicht. Sry wollte eigentlich gut einkaufen aber mache nicht den Anschein dafür also nicht nach Gutschreiben fragen!!

Simon

Sehr schöner laden, ordentlich Auswahl. Doch auf die Handtücher kann man verzichten, extrem teuer und halten keine Woche da ist das Aufhängeband kaputt.

Ksenija Katic

Sehr nette und hilfreiche Mitarbeiter. Das Laden ist immer sauber uns sehr schön ausgestattet 🙂

Theresa B.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber für diese tolle Beratung setze ich mich jetzt hier an den PC und schreibe das.
Ich war gestern im Laden, um mich für Haarpflege zu erkundigen. Eine nette, junge Frau hat mich begrüßt und mich an eine weitere Frau geleitet.
Sie hat mir nicht nur die Produkte, die sie im Laden haben empfohlen, sondern auch Produkte von anderen Marken, die von Rituals nicht existieren.
Ich muss sagen, ich hatte schon immer Probleme mit meinen Locken und sie sahen noch nie so schön aus wie jetzt.
Dieses Öl für die Haare und die Maske kann ich wirklich nur weiter empfehlen, genau wie die tolle Beratung.
Allein für die würde ich nochmal in den Laden kommen.
Daumen hoch von mir.

Nico Krahforst

Ein toller Store mit tollen Mitarbeitern! Ich komme eigentlich aus dem Raum Frankfurt muss aber sagen, alleine für die Mitarbeiter würde ich die Filiale in Mannheim wieder aufsuchen. Trotz des ersten Tages einer Mitarbeiterin konnte sie uns mit Rat und Tat zur Seite stehen. Ein hervorragendes Erlebnis.