Reserved - Frankfurt am Main

Ali Aminian

English:
Unfortunately, the staff at the Frankfurter store do not provide a good service. Although I really love this brand’s products, I usually do not feel inclined to purchase from this store due to the behavior of the sales personnel.

Deutsch:
Leider ist das Verhalten des Verkaufspersonals im Frankfurter Geschäft nicht besonders freundlich. Obwohl ich die Produkte dieser Marke sehr schätze, habe ich aufgrund des Verhaltens der Verkäufer in der Regel keine Neigung, in diesem Geschäft einzukaufen.

Ibrahim Drsn

Ich bin ein langjähriger und bisher zufriedener Online-Kunde dieses Geschäfts. Doch mein Besuch vor Ort war eine große Enttäuschung. Eine Mitarbeiterin hat mich vor allen Kunden in einem äußerst aggressiven Ton zurechtgewiesen, da sie Feierabend machen wollte. Sie beschuldigte mich, ein Chaos verursacht zu haben, während sie aufräumte – was absolut nicht der Wahrheit entsprach. Mehrere andere Kunden, die die Situation beobachteten, stellten sich auf meine Seite, doch die Mitarbeiterin reagierte nur noch unprofessioneller und sagte etwas wie: „Jetzt kommt auch noch die ganze Familie“ – dabei kannte ich diese Leute gar nicht.

Von Professionalität oder Kritikfähigkeit war keine Spur. Daraufhin habe ich mich bei der Filialleitung beschwert, doch leider war auch hier keine Einsicht zu erkennen. Statt das Problem ernsthaft anzugehen, schien der Filialleiter ebenfalls nur Feierabend im Kopf zu haben und redete nur um den heißen Brei herum, ohne sich zu entschuldigen.

Einfach ein schlecht geführter Laden mit frustrierten Mitarbeitern, die offenbar keine Lust haben zu arbeiten und nicht wissen, wie man mit Kunden respektvoll umgeht. Ich kann verstehen, warum die meisten Leute nur online bestellen. Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Laden persönlich nie wieder betreten.

Mein Vorschlag: Schauen Sie sich zur Schulung Ihrer Mitarbeiter die Geschäfts Kameraaufnahmen dieses Vorfalls an, um zu verstehen, was hier schiefgelaufen ist.

Alex Lightning Queen

Diese negativen Bewertungen, sorry soviel Egoismus hat die Welt noch nicht gesehen. Haben diese Leute jemals im Fast Fashion gearbeitet? Ich bin von der Konkurrenz nebenan. Ich kann Romane schreiben. Unverschämt sind die sogenannten Kunden, die sogar noch selber zugeben, das sie 10 Hosen, die einfach so vom Bügel" runtergefallen sind" liegen gelassen haben, durchwühlen den aufgeräumten Tisch, den Mitarbeiter*innen 3 Stunden falten, weil die gerade bock haben und null Wertschätzung für den Einzelhandel haben. Aber Hauptsache 1Stern vergeben und wenn die dabei erwischt werden keine Entschuldigung sondern fordern dreist Maßnahmen und Kündigungen. Gut das die wenigstens einsehen, daß die die Läden nie wieder betreten wollen. Gut das es den Onlinehandel für derartige Kunden gibt, sonst wäre es undenkbar solche Kunden den ganzen Tag da zu haben. Die sind aufdringlich gegenüber anderen Kunden die tatsächlich kaufen wollen, machen negative Stimmung. Die beschäftigen die Verkäufer den ganzen Tag weil mit 5 Kindern der Spielplatz draussen zu kalt ist, mann darf den Kindern nix sagen, die gerade alle Ständer umwerfen und auf der Ware rumtrampeln und kaufen nichts, oder waschen die Sachen falsch und bemängeln die angeblich so schlechte Qualität u.s.w und so fort. Never ending Story.

Afra

"Ein Geschäft, in dem ich immer sehr gerne einkaufe. Heute war ich dort. Ich ging in die Kinderabteilung, um eine Hose für meine Tochter zu kaufen. Es gab so viele Hosen, dass sie beim Aussuchen von den Bügeln fielen. Eine Mitarbeiterin, die nebenan aufräumte, kam zu mir, schimpfte mich aus und rief: ‚Schau dir das an, sei vorsichtig!‘."Es war eine Mitarbeiterin mit blondem Haar und einem Dutt, der mit Glitzer verziert war. Bitte wechseln Sie Ihre Mitarbeiter oder bringen Sie ihnen bei, wie sie sich verhalten sollen."

Ich ging sofort zur Kasse und fragte nach dem Filialleiter. Man sagte mir, dass er nicht da sei und erst in einer halben Stunde kommen würde. Es ist wirklich unglaublich, dass in einem so großen und zentralen Geschäft eine Mitarbeiterin so unhöflich ist und niemand anstelle des Leiters verfügbar ist."

mona tafreshy

The products are excellent, but the staff’s attitude is very bad and unfriendly.

Die Produkte sind ausgezeichnet, aber das Verhalten des Personals ist sehr schlecht und unfreundlich.

Selda Deniz

Sehr Kinder UNFREUNDLICH
VERKÄUFERINNEN SIND SEHR SCHLECHT GELAUNT und mögen keine Kinder
Die Kinderabteilung ist deswegen umsonst
Die Qualität der Damenkleider für den Alltag ist sehr schlecht was man im Vergleich bekommen kann...
Nach wenigen Mal waschen verblassen die Farben....REIßEN die Stoffe verfusseln und sehen aus wie Lumpen
Schade weil eigentlich sehen sie sehr edel aus
Schade
Eigentlich ist nur der Eingangsbereich interessant
Der Rest des Ladens umsonst

Khanh Thu Ng

Der Preis ist respektlos! Es ist BlackWeek/BlackFriday und die tun einen auf “Ja Sale, sparen, Rabatt etc.”

Bei der nächsten Ver4rsche können Sie vielleicht den teuren Preis direkt drauf drucken, anstatt draufzukleben🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Katharina Lučić

Katastrophe dieser Laden! Nur die EG Garderobe ist offen sogar Männer und Kinder müssen sich für die Umkleidekabinen im Damen Bereich anstellen. Nur zwei Kassen sind offen obwohl die Schlange bis kurz vor den Ausgang geht. Null Kundenorientiert, mit Sicherheit mein letzter Besuch